Stornobedingungen

 

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie automatisch durch unser System verarbeitet und so schnell wie möglich an unser Lager bzw. unser Logistikteam weitergeleitet. Aufgrund dieses automatisierten Prozesses können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren, sobald sie abgeschickt wurde.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn die Bestellung bereits verarbeitet, kommissioniert, verpackt, versandt oder an den Kurier übergeben wurde, fallen Stornierungs- und/oder Rücksendegebühren an.

Transaktionsgebühren:

Bei der Stornierung einer Bestellung werden Transaktionsgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühren decken die Kosten, die uns durch die Zahlungsabwickler entstehen:

  • Debit-/Kreditkartenzahlungen: 2 % + 0,20 £
  • PayPal-Zahlungen: 3 % + 0,30 £
  • Klarna-Zahlungen: 5,99 % + 0,30 £
  • Clearpay-Zahlungen: 7,2 % + 0,30 £

Bestellung versandt:

Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Stornierung bereits versandt wurde, verweigern Sie bitte bei Ankunft die Annahme der Lieferung. Die ursprünglichen Versandkosten werden jedoch nicht erstattet, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendegebühren:

Für alle Rücksendungen fällt eine Rücksendegebühr von 10 % an, mindestens jedoch 20 £.

Diese Gebühr deckt die Kosten, die mit dem Rückversand verbunden sind.

Versandrabatte:

Unsere Versandpreise werden online berechnet und spiegeln die tatsächlichen Lieferkosten wider. Wenn Sie einen Versandrabatt erhalten haben (aufgrund einer Aktion oder eines Rabattcodes), wird dieser Rabatt von den Stornierungsgebühren ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen einen Teil der Versandkosten übernommen haben und bereits einen Verlust in Kauf nehmen, um Ihren Einkauf zu ermöglichen.

Wir empfehlen Ihnen, den Bestellstatus zu überprüfen, um zu sehen, ob Ihr Produkt bereits versandt wurde. Falls dies der Fall ist, gelten die oben genannten Gebühren und Bedingungen.