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Häufig gestellte Fragen

Wo ist der Rest meiner Bestellung?

Aufgrund des Gewichts der Artikel müssen wir die Lieferungen auf verschiedene Versanddienstleister aufteilen, was bedeutet, dass Ihre Bestellung möglicherweise nicht vollständig auf einmal oder durch denselben Kurier eintrifft. Obwohl wir versuchen, die Lieferungen am selben Tag zu koordinieren, ist dies nicht immer möglich. Sie können die Tracking-Funktion nutzen, um den Fortschritt der Artikel in Ihrer Bestellung zu verfolgen. Hier verfolgen

Warum steht da, dass meine Bestellung abgeschlossen ist?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, falls Sie eine E-Mail erhalten haben, in der steht, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist, obwohl noch Artikel ausstehen. Einige unserer Versandpartner sind besser mit unserer Website verknüpft als andere, wodurch die Sendungsverfolgung automatisch aktualisiert wird und Ihre Bestellung möglicherweise fälschlicherweise als abgeschlossen markiert wird. Seien Sie unbesorgt, der Rest Ihrer Bestellung ist weiterhin unterwegs!

Warum wurde meine Bestellung in getrennten Lieferungen versandt?

Aufgrund des Gewichts der Artikel müssen wir die Lieferungen auf verschiedene Versanddienstleister aufteilen, was bedeutet, dass Ihre Bestellung möglicherweise nicht vollständig auf einmal oder durch denselben Kurier eintrifft. Obwohl wir versuchen, die Lieferungen auf denselben Tag zu koordinieren, ist dies nicht immer möglich. Sie können die Sendungsverfolgungsfunktion nutzen, um den Fortschritt der Artikel in Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Bieten Sie Studentenrabatt an?

Wir sind sehr stolz darauf, Partner von Student Beans zu sein, und bieten aktuell einen Rabatt von 10 % an.

Sie können Ihren Rabattcode hier mit dem Code erhalten:
Student10

Bieten Sie einen Blue Light / NHS-Rabatt an?

Ja, das tun wir! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@gymsets.co.uk, um Ihren Rabattcode anzufordern.

Nehmen Sie Rücksendungen an?

Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Rücksendungen / Rückerstattungen, um zu prüfen, ob Ihre Bestellung für eine Rücksendung infrage kommt. Diese finden Sie hier: Rückgaberichtlinie

Bitte beachten Sie: „Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.“

Bieten Sie reduzierte Produkte an?

Gelegentlich können wir Produkte zu reduzierten Preisen anbieten, zum Beispiel wenn der Artikel an uns zurückgesendet wurde oder wenn im Lager vor dem Versand ein kosmetischer Schaden an einem Artikel festgestellt wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@gymsets.co.uk, um mehr zu erfahren.

Ich habe ein Problem mit meinen verstellbaren Hanteln.

Falls Sie Probleme mit Ihren verstellbaren Hanteln haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in diesem Video: Video

Falls dies nicht hilft, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@gymsets.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie eines Videos der auftretenden Probleme. Vielen Dank!